国网汉阴县供电公司：架起沟通“连心桥”聚焦“电改”抓落实

  为有效落实市场化电价改革政策，连日来，国网汉阴县供电公司结合当地实际，积极稳妥、规范有序开展“代理购电”和“电价改革”业务宣传工作，用实际行动扎实推进营商环境优质服务水平再提升。

  依据《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》和《国家发展改革委办公厅关于组织开展电网企业代理购电工作有关事项的通知》要求，此次电价改革将全面取消工商业目录销售电价，仅保留居民生活、农业生产目录销售电价，未直接从电力市场购电的客户自12月1日起执行代理购电用户电价。代理购电是对暂未直接从电力市场购电的工商业用户，由电网企业以代理方式从电力市场进行购电。电网企业代理购电解决了长期以来广大中小规模的工商业用户无法参与电力市场交易的难题，对于进一步发挥市场在资源配置中的决定性作用、推动实现全面市场化具有重要意义。

  随着新政策的推出，公司严格执行文件要求，组织营销、供电所人员主动上门走访辖区内工商业用户，现场送达确认政策文件和告知书，了解客户需求和用电情况，解答企业购电事项和工商业电价政策，使用电客户全面了解电价政策变化情况，逐步完成代理购电合同签订工作，同时全面摸排辖区内大工业、工商业用户，积极响应客户的市场化用电诉求，切实解决办电问题，还联系有代理购电意向的客户，及时进行代理购电用户告知，鼓励企业错峰用电、促进企业转型升级，确保代理购电政策精准执行、平稳落地。

  “通过多次走访、深入沟通、答疑解惑，终于与客户在充分理解、认同的基础上达成共识，目前我们已对423户高压客户开展代理购电宣传告知，告知率100%，先后完成261户高压客户代理购电合同签订工作，购售电合同签订率累计达96.67%，希望通过我们的努力，使相关政策落地见效，让企业享受优惠电价政策带来的福利，更好地服务生产经营……”公司营销部负责人说道。

  在电价改革政策全面推进之际，公司积极顺应电力市场发展规律，坚持制度先行，逐本溯源理顺电价改革相关政策和工作思路，推动电价改革政策落实落细。下一阶段，公司针对个别暂时无法联系的用户，将陆续与用户沟通协商，进一步做好政策宣传引导和代理购电工作，持续做好代理购电服务信息发布和政策解读，有序推进工商业代理购电合同签订，全力保障电力安全稳定供应，及时将国家的惠民惠企政策落到实处，切实提高“获得电力”服务水平，让客户用上放心电、满意电、实惠电。