2026年以来，汉阴县双河口镇紧扣基层社会治理难点，创新推行“331工作法”，即通过“网格化、法治化、精细化”三化举措，实现“事情有人管、难题有良策、诉求有人办”三有目标，最终达到“办就办得好”一好结果。全镇党员干部脚步向下、身子下沉，在走访中察实情，在行动中暖民心，真正实现了服务零距离、帮扶有温度。
组织结构网格化，确保“事情有人管”
实行“三级包抓+分类施策”，全面建立“主要领导包片区、科级干部联村组、站所负责人包网格”的三级包抓责任体系。镇主要领导牵头片区内重大矛盾的调处工作，每周一次下沉一线督导风险研判；科级干部负责研判所联村的矛盾风险，每周两次入户走访排查隐患；站所负责人统筹业务资源，组织村组干部、网格员等成立“1+2+N”联调队伍，构建纵向到底组织结构，确保每一个网格都有“主心骨”。
在此基础上，对矛盾纠纷实行“绿、黄、红”三色分类处置法。低风险“绿色”纠纷由村级现场办；中风险“黄色”纠纷由联村领导牵头职能站所协同办；高风险“红色”纠纷由包片领导启动专班攻坚办。通过该机制，全镇70%的简单纠纷在村级就地化解，25%的复杂矛盾在镇级调处成功，5%的重大矛盾在县级协调下妥善解决。
就地联调法治化，确保“难题有良策”
充分发挥镇综治中心“指挥部”核心作用，坚持“周末归集、周一研判”工作机制，每周日全面汇总梳理派出所、法庭、司法所及综治中心等多渠道收集的“五情”（社情、访情、诉情、警情、舆情）信息，每周一召开镇村干部会议，对一周风险隐患进行通报和综合研判。同时，深化“村组发现、乡镇吹哨、部门报到”机制，构建“村级初调、镇级联调、县级协调”的三级处置闭环。
该镇还引入专业法治力量，构建“访调对接、警调联动、诉调衔接”三位一体的化解体系。在综治中心设立“综合调解窗口”实行统一受理、分类分流，配备专职民警和调解员，建立“预警—介入—化解”闭环机制，有效遏制“民转刑”风险。今年以来，“综合调解窗口”累计调处各类矛盾纠纷及初信初访160余件，办结率98.5%以上，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
源头预防精细化，确保“诉求有人办”
全面推行“三见面、五必到”走访活动，组织联村领导、站办所长与小组长、中心户长、网格员面对面交流，通过“拉家常”的方式精准掌握群众的冷暖诉求。同时，按照“五必到”工作要求，在突发事件、矛盾纠纷、群众诉求、困难帮扶及政策宣讲等群众之需时党员干部必到现场。
在走访中运用“问解联动、边访边解”分类入户机制，对特殊困难户每周必访、重点关注户每月必到、普通家庭户每季必走，将收集的诉求建立“民情台账”，实行“收集—交办—反馈—评价”的闭环办理，织密横向到边防范网络。今年以来，已累计走访群众2000余户，收集并解决群众急难愁盼问题200余件，用“脚底板”丈量民情，用“真行动”回应诉求，以“办得好”的实绩赢得群众的口碑。
编辑：吴九九
编审：黄智发 黄琪雅
终审：钟明明
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