“感谢县纪委帮我们追回这笔退耕还林补助款，挽回了村集体资金损失，也为我们敲响了警钟......”城关镇新星村党支部书记王某收到退款后激动的说道。4月底，汉阴县纪委监委在城关镇新星村召开现场反馈会，会上通报了调查处理情况，现场清退该村原党支部书记陈某非法挪用的3万元退耕还林补助款。“你好，我们是县纪委监委工作人员，今天向你反馈实名举报信访问题的调查处理情况，经过我们调查核实，你反映的问题具体情况是这样……”这是汉阴县纪委监委开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中一个个生动的工作场景。
今年以来，汉阴县纪委监委在党史学习教育中，立足纪检监察机关职能职责，把集中处理重复检举控告作为“我为群众办实事”实践活动的切入点，强化排查梳理、领导包案、督导检查、适时反馈，切实解决群众反映强烈的突出问题，有效提升群众的获得感幸福感安全感。
排查重点问题建立台账。县纪委及时召开班子成员扩大会议，集中学习中省市相关文件，制定印发《关于汉阴县纪委监委领导班子成员包抓化解核查信访问题和开展重复信访举报件专项治理工作方案》，由信访室牵头，依托检举举报平台，紧盯重点疑难和长期重复信访问题，重点梳理排查在群众利益上不担当不作为、民生领域、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接等12个方面突出问题，共排查梳理38件信访问题建立专项台账。
落实领导包案提质效。结合领导班子成员联镇联组分工落实领导包抓案件原则，8名领导班子成员分别对38件信访问题认领包抓，在包案化解信访问题中，认真落实“五定”“五包”责任制，对每个环节严格把关，进一步压实承办单位责任。按照复核自查、会商研究、问题化解、总结提升四个阶段明确时间节点，及时向主要领导和市纪委信访室反馈信访办结化解进度，倒逼责任落实，有效推动重信重访问题办理质效。
强化督促指导提实效。坚持“谁包案、谁负责”原则，包抓领导深入所联系的镇纪委，就包抓化解核查信访问题进行督导指导检查，共同分析案情，并提出工作要求；协管案件领导督导指导机关各承办室对已办结信访件严格审核，确保办结质量；5个纪检监察室以“室、组、镇”联动模式，对所联系镇纪委、纪检组承办的信访件，采取召开案件分析会、调阅案卷、听取进展情况等方式，开展督促指导、复查复核、审核把关。各承办单位及时向县纪委监委信访室反馈化解进展情况，确保化解核查工作落到实处。
适时反馈确保化解。县纪委监委对办结的重信重访件认真复核，看举报的问题线索是否查清查透，处分处理是否恰当，对发现的问题及时纠正，适时采取县、镇两级纪委联合向举报人进行反馈，积极化解重复信访问题，其中，对检举控告和利益诉求相互交织的问题线索，承办单位充分协调和发挥政府及相关职能部门作用，合力开展化解核查工作，及时回应群众合理诉求，推动群众反映强烈突出问题快速解决，不断增强群众幸福感获得感。
截止目前，县纪委监委班子成员8人共包抓化解信访问题38件，已全部化解，其中立案2件，处分1人。市纪委监委1名领导包抓化解信访问题3件，已全部化解，其中立案2件，处分2人。县纪委监委相关负责人表示，“下一步，县纪委监委将持续把集中处理重复检举控告作为‘我为群众办实事’实践活动的重要抓手，以实际行动将党史学习教育成果转化为工作实践，建立健全化解重信重访工作长效机制，进一步提升群众满意度。”
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