为进一步总结、分析业务经营中存在的问题短板,激发员工竞争城市 市场和城市业务的积极性和主动性,8月16日,汉阴农商银行召开了城区客户经理业务营销座谈会第四次会议。
会上,该行业务管理部负责人就上周城区网点在存款组织、贷款投放、评级授信、信贷风险防控、电子银行业务开展情况做了通报,着重分析了城区各支行业务经营中存在的问题短板,并强调了下一步工作措施。期间,该行营业部、城南支行、城西支行、广场支行、城郊支行5名客户经理从业务营销手段、营销思路、长效管理、服务质量等方面取得的积极成效做了经验交流。部分客户经理对照自身存在短板和任务指标差距作了表态发言。与会客户经理纷纷表示,切实将每一次座谈会所收获到的业务营销经验运用于今后工作实践中,真正做到学以致用,奋力追赶超越,确保各项任务圆满完成。
会议结束时,该行董事长陈长勇同志作了点评讲话,他充分肯定了前几个周城区网点所取得的经营成绩,对部分客户经理做的经验交流分享表示充分认可,对他们敢于走出去、勇于放下架子、善于总结经验而取得的喜人成绩给予充分肯定。同时,就下一步工作强调了三点意见:一是要充分认识城区的战略位置,增强城区员工主人翁意识。要进一步认识到城区支行业务总量、客户资源、客户数量在全行所占的比重之大,不断增强城区员工的积极性和主动性,以“功成不必在我”的境界、“功成必定有我”的担当精神和主人翁意识,推动各项业务稳健发展;二是要创新营销座谈会形式,在“你追我赶”中激发城区员工斗志。城区的业务需要全体城区员工的共同努力,要积极总结探索,不断创新形式,建立城区支行长轮值主持的长效机制,通过相互分析、相互点评、相互借鉴,推进城区支行各项业务实现又好又快发展;三是要不断丰富会议内容,在“通报分析、经验交流”中激发城区员工主动作为意识。业务管理部要在今后的业务情况通报中增加支行业绩排名、客户经理业绩排名,探索建立排名、评比、考核制度,按周评选“周冠军支行、周冠军支行长、周冠军客户经理”,并制定奖惩措施,达到表彰先进,鞭策后进,推进各项业务持续向好的浓厚氛围。
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