“那我就签个‘实事求是’！”7月20日，在汉阴县纪委监委信访室，当工作人员将处理结果反馈给该县平梁镇新河村村民袁某时，袁某表示，对于处理结果比较满意，并用“实事求是”四个字，为该信访问题画上了圆满的句号。
“纪检监察信访举报工作是‘送上门’的群众工作，做好这项工作不仅可以化解矛盾、消除误解，还能让群众真正感受到监督就在身边、公平正义就在身边。”汉阴县纪委监委分管信访工作的负责人表示。
自党史学习教育开展以来，汉阴县纪委监委深入开展“我为群众办实事”实践活动，始终聚焦主业主责，在切实解决群众身边腐败和作风问题的同时，帮助解决群众关心、关切的“烦心事”“忧心事”，不断增强群众的幸福感和获得感。
用心做好“送上门”的群众工作
将实名举报调查情况面对面进行反馈，是今年汉阴县纪委监委推动信访举报工作提质增效的关键环节。该县纪委监委要求承办部门要在实名举报件办结后，报县纪委监委联系的纪检监察室和分管领导进行审核，审核无误后，需在15个工作日内向检举控告人反馈调查处理结果，并现场做好解释工作。
今年以来，汉阴县各级纪检监察机关结合“我为群众办实事”实践活动，重点开展重复信访举报件专项治理工作，紧盯重点疑难和长期重复信访问题，排查出在群众利益上不担当不作为、民生领域、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接等12个方面突出问题重复信访举报件38件，实行领导班子成员包抓化解核查，推动化解多年、多层、多头信访，解决群众“急难愁盼”问题，有效提升群众的获得感、幸福感、安全感。
在双河口镇纪委，挂在墙上的“为民办事，公道正义”锦旗，真真切切地表达了群众的安全感。
“要不是你们，都不知道什么时候才能拿到欠薪，现在终于可以安安心心上班了。”村民王某军说。双河口镇位于汉阴县北部山区，总人口不足2万人，据不完全统计，全镇靠务工收入的人口就占了总人口的四分之一。这样一个以务工为主要收入来源的镇，保障务工人员按时按标准拿到工资，就成为该镇做好群众工作的一项重要内容。因此，当镇纪委收到王某军反映欠薪问题之后，快查快办，为其追回了拖欠8年之久的2.3万元工资，得到了群众的点赞和认可。
用力惩治群众身边的腐败问题
去年年底，一封实名举报城关镇新星村党支部书记陈某的举报信，引起了汉阴县纪委监委的高度关注。经查，陈某在任职期间，将县上主管局拨付的退耕还林补助款3万元用于其他支出，县纪委监委立即对陈某进行立案审查，并要求陈某将截留挪用的补助款上缴至汉阴县监委账户予以暂扣。因陈某还存在其他违纪行为，4月1日，汉阴县纪委给予其留党察看一年处分，并对该案其他相关人员进行了处理。
为切实纠治群众身边的腐败问题和不正之风，今年5月，汉阴县还适时启动全县加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项整治工作，计划用1年的时间，聚焦群众关心关注的停车收费、房地产开发、教育医疗、民政救助、生态环保等11个方面的问题开展专项整治，让人民群众感受到正风反腐就在身边。
“这个学校按照上级相关文件要求，收取每生每学期400元的周内课后服务费后，又收取周末课后服务费，不符合相关规定。”今年4月，汉阴县纪委监委在核查一起违规违纪问题线索时，发现我县某中学存在违规收费问题。在对相关违规违纪问题进行处理之后，县监委对主管局下发监察建议书，责成主管局严格规范和管理对校内课后服务收费工作，加强支出监管。
“下发监察建议书只是我们解决群众反映强烈突出问题的众多方法中的一个。”县党风政风监督室负责人表示。为深入开展加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项整治工作，我县按照制定一个工作方案、建立一本线索台账、曝光一批典型案件、发送一份工作建议、制定一张制度清单的“五个一”工作法，夯实工作责任，切实解决一批群众反映强烈的突出问题。今年以来，聚焦群众反映强烈的突出问题，共开展的暗访检查8次，发现问题26个，现场整改26个；查处专项整治案件58件60人，通报典型案例21件21人，发出纪律检查和监察建议书5份，有力保障了群众的利益。
用情解决群众“急难愁盼”问题
4月中旬，党员干部主动开展“车让人·人守规”“垃圾不落地·汉阴更美丽”志愿服务活动；
5月初，帮扶联建村的集体产业富硒土豆喜获丰收，县纪委监委党员干部主动购销，共计购买4万余斤土豆，累计消费4.2万元；
5月下旬，帮扶联建村修建的漫水桥和慈安桥相继完工、顺利通行，为群众的出行带来了极大的便利；
6月上旬，县纪委监委先后组织党员干部与联建村开展“学党史讲党课、解民忧暖民心”支部联建主题党日活动，与共驻共建单位南街社区联合开展“喜迎建党百年华诞、三联共建浓情端午”志愿服务活动；
……
据不完全统计，仅仅6月份，汉阴县纪委监委共开展为基层群众办实事、解难题、送温暖志愿服务活动6场次。截至目前，该县纪委监委结合共驻共建、志愿服务以及支部联建等工作，积极为党员干部搭建为群众办实事的渠道和桥梁，共收集业务外群众需求32条，动员党员干部积极解决32条；先后协调争取项目资金，帮助联建村修建漫水桥和慈安桥2座、产业道路2.3公里、茶园灌溉高抽项目1个。
“群众事情无小事。我们将继续把为群众办实事作为一项政治任务，作为检验工作成果的标尺，切实整治侵害群众利益的不正之风和腐败问题，解决群众关心的热点、难点、痛点问题，让群众看到变化、得到实惠、心里满意。”提到下一步工作，该县纪委监委主要负责人坚定地说。
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