智能网转正当时 优质服务谱新篇—汉阴农商银行举办智能化网转上线培训

为扎实推进省联社数字化转型重要发展战略，将“以客户为中心”的服务理念落到实处，全方位提升客户体验，3月15日至17日，汉阴农商银行分两批次深入开展智能化网转业务实操培训，该行所有网点会计主管和综合柜员参加培训，培训由该行财务会计部组织。

培训开始前，该行财务分管领导就做好此次培训工作强调了几点意见。一是要高度重视。参训人员要凝聚思想共识，转变思想观念，要配合省联社做好无纸化系统上线工作，助推网点智能化转型。二是要沉下心学习。既来之则安之，既安之则学之，既学之则用之。三是要以训促学。参训人员要持续不断巩固培训成果，为智能化转型提供转型保障和服务能力，共同助推汉阴农商银行走上智能高速发展的新道路。并要求参训人员要严格按照总行统一部署，以务实的作风，实干的精神，携手共进，攻坚克难，确保汉阴农商银行智能化网点的试运行工作落实落地。

据悉，此次培训由该行内训师统一授课，内容包括新柜面系统业务模块介绍、智能机柜与移动pad各模块介绍、远程银行服务下的场景流程及厅堂支持指引以及岗位设置、运营无纸化、集中业务受理规范等内容。通过丰富网点功能分区、智能设备布设、建立标准化服务规范，应用人脸识别、无纸化、电子印章、电子档案等新技术，实现客户“一次身份认证、一次签字确认、一次凭证打印”的服务模式，提升业务办理效率，增强客户服务体验。

下一步，该行将以此次培训为契机，持续推进智能网点转型工作，不断提升综合服务效能，倾力打造服务汉阴人民的“专心银行、贴心银行、良心银行、放心银行”，为锦绣汉阴建设贡献力量。

编辑：李西明

编审：余涛 文婷

终审：钟明明