今年以来，汉阴县平梁镇始终坚持以“三个年活动”为主题，在全镇深入开展“我为群众办实事”活动，引导镇村干部在打通服务群众“最后一公里”上出实招、务实功、求实效。
一是坚持政治铸魂。要求镇村干部在大是大非面前必须保持清醒的头脑，牢固树立正确的人生观、世界观和价值观，做到在思想上、政治上与党中央保持高度一致，坚决维护党的路线和方针政策，树立全局观念，不打小算盘，不搞团团伙伙，以高度的思想自觉和行动自觉不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。同时，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想及党的二十大精神，在学懂弄通悟透上下功夫，以党的理论武装指导解决实际工作中的问题。
二是坚持律己正身。充分发挥镇村党员干部先锋模范带头作用，严格遵守党章、《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》等党规党纪各项纪律要求，严格落实中央八项规定精神，禁得起诱惑、耐得住寂寞、经得起考验。常思贪欲之害，常怀律己之心，时刻树牢纪律高压线、警戒线，筑牢拒腐防变的思想红线，做到令行禁止，确保在工作生活中不触线、不越线，力求做到防微杜渐，自觉接受组织和群众的监督。一是从思想上筑牢拒腐防线，时刻以“自重、自省、自警、自励”来严格要求自己，强化廉政意识，严格自我约束，做到防微杜渐，警钟长鸣，堂堂正正做人，老老实实做事。二是加强道德修养，努力工作，以一颗平常心对事、对物、对人，以平常心处世修身养性，陶冶情操，提倡团结、活泼、积极、阳光、务实、高效的工作生活情怀。三是严格落实请销假制度。镇纪委办不定时对镇村干部请销假制度及上班情况进行检查，检查结果作为干部年度目标责任考核、评优树模的重要依据。对不按规定请销假或无故逾期不归者，发现一起，查处一起，绝不姑息。
三是推行“四化”服务。便民服务中心标准化。进一步加强镇便民服务中心的标准化建设，按照机构改革工作要求，规范化设置便民服务中心，做到服务一体化。同时，统一规范室内标牌标识、窗口吊牌、制度管理，配套完善相关便民服务配套设施，为广大群众提供优质服务环境。业务流程公开化。以镇便民大厅为依托，不断完善服务窗口便民设施，对外公布服务指南，设置“便民咨询台”，实行“一站式服务”。在工作岗位台上公开每个窗口工作人员办事流程图（包括办事群众所提交的资料）和办事时限，并设立投诉电话。各业务站所印发宣传单，利用镇村干部入户做好政策宣传，努力实现服务规范化、专业化、精细化，真正让群众明明白白办事。办事效率高效化。不断提高办事效率，对前来办事群众做到“四个一”“四个心”和“四有声”，即：在接待群众时，给群众“一张笑脸、一句问候、一个建议、一个答复”。在与群众打交道中“接待热心、询问细心、答复耐心、处理诚心”，并做到“来有应声、问有答声、走有送声、事有回声”。同时，在服务窗口摆放台签，公开窗口工作人员姓名、岗位、监督电话等信息，主动接受群众监督。同时，进一步提高窗口服务人员的政治素质和业务水平，定期开展政策理论知识、业务知识的培训学习，规范窗口服务人员的言行举止，并结合“我为群众办实事”活动，时刻进行对照反思自省，发现问题及时整改。服务质量满意化。严格按照“挂牌上岗、着装得体、文明用语、礼貌服务、首问责任、一站办结”等要求，在提供优质服务的同时，规范了各项业务的开展，树立“人人都是政府的一面旗帜”的理念，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为开展工作的出发点和落脚点，以良好的形象、一流的业务水平做好各项工作，极大地方便了群众办事，不断提升党委政府的公信力及人民群众的满意度。
下一步，平梁镇将以持续深入开展“我为群众办实事”活动为抓手，进一步健全制度、细化措施，全面改善服务环境、提升服务水平、强化服务能力、规范服务行为、提高服务效率，内修素质、外树形象，为全域经济社会发展及建设锦绣汉阴做出更大贡献！
编辑：曾萌萌
编审：余涛 文婷
终审：邹菲
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