汉阳市监所：深入开展“3•15”宣传活动 全面提升群众维权意识

汉阳市监所联合县局执法大队围绕“共促消费公平”主题，多举措开展“3.15”宣传活动，全面提升群众维权和消费安全意识。

一是开展普法宣传，增强群众维权意识。到天池家园开展普法宣传活动，通过拉横幅、设置展示台、发放《食品药品安全法》《消费者如何维护自身合法权益》宣传手册等方式向群众普及消费者权益保护法律法规，提醒防范消费风险、提高自我保护意识。

二是强化监督检查，净化市场经营环境。到辖区药店、餐饮店、化妆品店进行监督检查，重点查看其疫情防控措施是否落实到位、有无过期食品、假冒伪劣化妆品，净化市场环境，维护了消费者合法权益和市场公平交易秩序。

三是提高服务效能，迅速处置投诉举报。对“232监管平台”涉及过期食品、药品、停车场收费等消费者关切的热点咨询、投诉事项，24小时内进行调查回应，对违法违规行为立案查处，确保及时化解消费纠纷，提升消费者满意度。截止目前，该所对投诉的一起过期食品已予以调查，给予消费者满意答复。

下一步，该所继续强监管、严执法、优服务、促提升，合力构筑和优化消费环境，保护消费者合法权益。

编辑：李西明

编审：余涛 黄智发

终审：钟明明