近日,汉阴县城关镇城东社区工作人员在入户走访独居老人武阿姨家中时,发现老人整日闷闷不乐、面露愁容。经细心询问得知,武阿姨子女常年在外务工,平日里独自居住,眼看天气愈发炎热,儿子特意从网上购置了一台新电风扇,但武阿姨因年岁已高、手脚不便,不懂安装和接线方法,崭新的风扇只能闲置一旁,面对闷热的居室,老人一筹莫展。

群众无小事,细微见初心。得知武阿姨的难处后,社区工作人员立即安抚老人情绪,主动为老人免费安装电风扇。大家分工配合、有条不紊,仔细清点风扇配件,对照安装步骤认真组装、固定支架、连接线路。安装过程中,工作人员反复检查线路接口、螺丝紧固情况,全方位排查用电安全隐患,全力保障老人居家用电安全。
经过一番忙碌,电风扇顺利安装调试完成。工作人员耐心手把手教学,细致讲解风扇开关、调速、摇头等操作方法,并反复叮嘱老人夏日用电、居家安全相关注意事项。看着正常运转的电风扇,武阿姨紧锁的眉头终于舒展,脸上露出温暖的笑容,连连对社区工作人员表示感谢,真挚的话语满含暖意。
下一步,城东社区将持续做实做细“日访五户”走访机制,聚焦独居老人、弱势群体等重点人群,主动靠前服务,用心用情解决居民急难愁盼问题,把便民服务落到细微之处,让民生温度持续升温。
编辑:倪健
编审:黄琪雅 黄智发
终审:邹菲

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