汉阴县城关镇新城社区：漏水纠纷“一站式”化解

近日，汉阴县城关镇新城社区“无忧调解超市”成功调解一起因房屋漏水引发的邻里纠纷。居住在龙城小区的李先生与楼下的廖女士，在社区调解员的耐心沟通与公正协调下，顺利达成和解协议。

据了解，纠纷起因于2025年8月，廖女士发现家中主卧屋顶渗水，经物业排查确认为楼上李先生家主卧卫生间漏水所致。李先生虽已积极维修并协助修复墙面，但双方就后续责任承诺与损失赔偿金额未能达成一致，遂共同向新城社区求助。

在“无忧调解超市”调解现场，调解员充分听取双方诉求，厘清事实，疏导情绪，并依据相关法规与情理提出解决方案。最终，双方自愿达成协议：李先生承诺确保此次维修质量，并对未来可能再次发生的漏水问题负有及时配合处理的义务。同时，就本次事件一次性向廖女士支付赔偿金达成一致。协议明确，此次调解为“一次性终结处理”，双方签字后互不纠缠。一场可能升级的邻里矛盾，在社区平台上得以高效、平和地化解。

今年以来，新城社区“无忧调解超市”调解委员会始终秉持“矛盾不上交、服务不缺位”的理念，为居民提供就近、免费、专业的调解服务。截至目前，已成功调解物业、邻里、家庭等各类纠纷30余起，调解成功率高达98%，协议履行情况良好，有效筑牢了社区和谐稳定的“第一道防线”。

编辑：曾萌萌

编审：黄琪雅 文婷

终审：邹菲