“您只要下载网上国网APP，注册登录后，就可以线上办理查电费、交电费等业务，不出门、不排队，非常的方便…… ”10月13日，国网汉阴县供电公司城关供电所人员走进辖区麒麟村、花扒村向广大用户推广“网上国网”APP的使用。
为进一步扩大网上国网客户辐射范围，打通线上办电推广“最后一公里”，真正解决客户往返营业厅的麻烦，该公司将推广注册工作纳入日常工作必要环节，积极采用“线上＋线下”相结合的方式，“线上”通过朋友圈、客户微信群广泛宣传网上国网APP，让客户了解“网上国网”不同于其他线上交费平台的便捷性和经济性，“线下”采取供电所员工走上街头、进社区、入乡村进行推广，针对手机操作不熟练及不会下载的客户，积极帮助并指导客户完成扫码下载、注册、绑定户号、使用APP交费、办理用电等业务，耐心解答客户提出的各类问题；为防止年纪较大的老人忘记缴费步骤，工作人员特意将每一步的操作流程画成简单易懂的示意图，叮嘱老人按照示意图使用网上国网，让“足不出户、轻松办电”的理念真正渗透到百姓生活，将方便快捷的供电服务送到千家万户。
截至目前，国网汉阴县供电公司“网上国网”绑定户数达54585户，且仍保持快速增长态势，“网上国网”APP得到越来越多的客户青睐。下一步，将持续多渠道多举措加大网上国网推广力度，并深入落实网格化机制，与重要客户保持实时联络，了解客户意见建议，全力为客户打造一个舒适便利的用电环境，真正做到“让数据多跑路，让客户少跑步”，不断将供电服务水平推向新高度。
编辑：邱潮
编审：余涛 文婷
终审：钟明明
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