国网汉阴县供电公司：安全专项检查 贴心服务客户

“一定要仔细排查，不要有任何细节遗漏，配电柜设备一切正常，接线符合标准。”10月11日，国网汉阴县供电公司城关供电所运维人员来到电信公司上门检查用电设备，指导做好安全用电隐患排查和现场整改，确保重要客户党的二十大期间安全稳定供电。

检查人员对配电室开关设备、办公区线路、计量装置、漏电保护以及负荷较大的用电设备进行全面排查，重点核查了供电电源、应急预案、自备电源配置等情况，坚持“边排查、边治理”的方式。针对部分设备老化、备用电源容量不足等问题，提出合理化整改建议，协助用户制定可行的防范措施，第一时间消除隐患，并就如何处理突发情况与客户负责人进行有效沟通，了解客户受电设备运行、用电负荷、应急自备电源等情况，介绍一些简单易行的安全常识和常见故障的处理方法，解答客户提出的用电方面疑难问题。开展供电服务满意率调查，征求客户对供电质量的意见和建议，提醒完善停电应急预案，落实各项安全措施，客户对检查人员专业专注的精神和态度给予了高度好评。

与此同时，还对移动公司、武警中队用电设备进行了专项检查。根据已做好的详细书面记录，针对不同单位用电情况，该公司主动与客户建立长效联络机制，落实相关客户经理责任，每日通过采集系统对用电负荷情况进行监测，持续跟踪隐患问题，随时掌握整改情况，确保问题整改到位，切实消除党的二十大期间重要客户供用电安全风险。

下一步，该公司将进一步深化联动机制，加强与重要客户的纵向沟通、政企联动，在内部注重营销、运检、调控等部门的横向协同、凝聚合力，深入排查客户线路和设备的缺陷及隐患，形成政府主管部门督导、供电企业协助和用电客户积极整改的“三合作”模式，全力保障客户供电线路和设备安全可靠运行，为地方经济发展提供更优质的电力服务。

编辑：曾萌萌

编审：余涛 文婷

终审：方亮