“非常感谢供电公司及时装表接电,这效率没得说,帮我解决了蛋糕店用电难题……”8月29日,家住涧池镇西坝村的毛小明带着一面印有“为民办事关怀备至、为民排忧情深似海”的锦旗,专程来到汉阴公司涧池供电所表达自己诚挚的谢意。

原来毛小明租用了涧池集镇龙孝平家铺面,准备开一家蛋糕店,但没有三相电线路,他便到供电所营业厅咨询接电事宜,了解到用电诉求后,涧池供电所第一时间组织人员赶赴现场勘查,了解用电负荷、查看线路走径,蛋糕店位于涧池集镇3号公变附近,商户符合优化营商环境“三零”包装政策,便向县公司运检部反馈实际情况,及时确定实施方案、上报计划、筹备材料,派出施工人员以最快速度为其架设线路50余米,并安装了表箱和电表,按照“三零”政策未让客户出一分钱,有效解决了其用电难题。

金杯银杯不如客户的口碑,一面锦旗,它承载着客户对供电人优质服务的认可,更表达了“三零”服务为客户送上安全电、舒心电的那份情谊。下一步,该公司将继续坚持以客户为中心,听民声、征民意,提高供电服务水平,快速响应客户的一切用电需求,将“人民电业为人民”的企业宗旨内化于心、外化于行,不负锦旗带来的荣誉和客户的信任,进一步提升客户办电便利度和获得感,为汉阴经济社会发展提供坚强的电力保障。

编辑:邱潮

编审:余涛 黄智发

终审:方亮

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