国网汉阴县供电公司：坚持用心服务 践行责任担当

3月20日下午，在汉阴县第十九届人民代表大会第一次会议上，国网汉阴县供电公司被评为“2021年度人民满意单位”称号，这不仅表示着人民对供电服务工作的认可，更代表着供电公司为地方经济、民生发展作出突出贡献的一种肯定。

一直以来，国网汉阴县供电公司讲政治、谋发展、勇担当，坚持把“人民满意、政府放心”作为一切工作的出发点和落脚点，不断探索创新优质服务新方法，力求以最快的效率满足客户的诉求，用实际行动展现了新时代电力人的责任与担当。尤其在过去的一年里，全体员工上下一心，坚持内强筋骨、外树形象，以卓越的管理、优质的服务，积极践行“人民电业为人民”的宗旨，为县域经济发展和居民生产生活提供了强有力的电力保障，赢得了社会各界的点赞。

基础建设再发力。相继新建改造10千伏线路50.06千米、低压线路163.37千米，新增配变26台7400千伏安，新出馈路1条，完成35千伏凤台变、月河变增容工程和漩涡变的第二电源接入及增容工作，进一步缓解了汉阴县城及周边区域供电能力不足问题。

优质服务再加速。先后走访重要客户180余户次，完成新增客户用电接入高压39户2.5万千伏安、低压2406户1.32万千瓦，加急办理19户高压客户用电业务，义务开展客户侧安全用电检查380户次，全力满足重点项目及各类客户用电需求。

运维水平再提升。治理重载配变104台1.57万千伏安，完成47个低电压台区治理工作，并加强停限电管理，定期召开停电检修平衡会，严格控制停电次数，常态化开展带电作业82次，减少停电时间88小时，客户用电获得感、幸福感、满意度不断提升。

企业担当再彰显。积极应对雪灾和5次特大洪水灾害，派工700余人次，出动车辆200余次，快速抢修和恢复了25条10千伏线路、108个行政村230余处的受灾线路供电。疫情期间，持续开展辖区内10个乡镇34处防疫重点单位的用电检查，安排专人对接用电服务，保证了抗疫期间的可靠供电。

衔接乡村再增效。完成全县48个移民搬迁社区及157个安置点电力配套保障工作，接入光伏电站5座1.6兆瓦，帮助贫困村年增收约130万元，全县行政村电力入户率、“一户一表”同价到户率均实现100%，贫困村全部接通动力电，全力配合县委、县政府完成国家脱贫攻坚后评估检查验收工作。

民办实事再用心。全年高压客户报装平均用时较去年同期减少6.7个工作日、低压减少1.4个工作日，累计张贴表箱温馨提示卡片3.5万余张，发放宣传彩页1.4万张，建立各类客户微信交流群200余个。投资21.9万元完成漩涡供电所营业厅迁移工作，方便漩涡、汉阳两镇客户办理用电业务。认真回复代表建议，自觉接受监督，办理3件人大代表建议和1件政协提案，满意率100%。

“人民满意单位”称号既是荣誉和责任，更是鞭策与激励。面对殊荣，汉阴供电公司将立足新起点，进一步强电网、优服务，在持续优化营销环境中出新招、出实招、求实效，促进供电服务工作取得新突破、再上新台阶，以实际行动擦亮“新时代人民满意单位”的金字招牌，更好地推动地方经济全方位、高质量发展落实赶超。

编辑：曾萌萌

编审：余涛 黄智发

终审：邹菲