汉阴县行政审批服务局“帮代办”让服务更有温度

  “太感谢你们了！县行政审批服务局不仅办事热情高效，还为我们提供全程帮代办服务，我只跑一趟就办完了所有事！”近日，安康浙汉石英科技有限公司负责人董先生对该局建设审批股窗口工作人员连连表示感谢。

  原来，董先生是安徽人，看中了石英石加工项目。多方考量下决定在汉阴县月河工业集中区内投资新建厂房进行石英石加工，由于没有取得相关的手续，项目一直无法开工建设，心急如焚的董先生抱着试试看的想法到审批局“帮代办”窗口进行咨询。让董先生没有想到的是窗口工作人员在了解情况后，第一时间将情况推送给局里招商引资服务工作专班，该局主要负责人亲自跟踪督办企业相关手续办理，并主动同企业建立了友好帮扶单位关系，现场签订了企业政务服务帮代办协议，以后企业有政务服务需求，均可由审批局提供帮代办服务。

  在工作专班全程帮代办服务下，董先生的相关用地手续仅用10天就办理好了，高效暖心的服务让董先生深切感受到了政务服务的温度，体验到了在汉阴办事的便捷和高效。

  为不断提升企业和群众的办事便利度，今年以来，汉阴县行政审批服务局结合党史学习教育，以“我为群众办实事”实践活动为契机，进一步完善帮办代办制度，不断提升工作人员帮办代办能力和水平，力求为企业和群众提供优质、高效的帮办代办服务，最大限度减少企业和群众跑路次数，优化提升县域营商环境。

  “帮代办服务的推行，畅通了业务办理‘加速通道’，极大地提高了项目审批效率，提升了企业群众的满意度。下一步我局将不断强化帮代办服务机制，争取为企业提供更加便捷、暖心的政务服务，为县域经济社会发展提供优质政务服务保障。”该局主要负责人表示。