锦旗背后的“汉阴速度”

近日，汉阴县行政审批服务局涉企服务窗口上演了温馨一幕，汉阴县优游头号玩家网吧有限责任公司负责人专程将两面绣有“审批有速度 服务有温度”和“办事高效不拖沓 服务新潮有温度”的锦旗送到工作人员手中，对该局在网吧开办过程中提供的优质、高效、贴心服务表示由衷感谢。

“真没想到现在办事这么快！以前听同行说开网吧手续复杂，要跑好几个部门，现场勘验也要好几次，这次在一个窗口就拿到了所有证照，大大超出了我们的预期。”该企业负责人感慨道。

据了解，开办网吧涉及“营业执照”“网络文化经营许可证”“公共卫生许可证”“公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查意见书”等多个事项的办理，传统审批模式下往往面临“多头跑、反复交、耗时长”等痛点。汉阴县行政审批服务局深入贯彻落实“高效办成一件事”改革，以企业群众需求为导向，通过流程再造、数据共享和部门协同，将原本分散的审批事项整合为“一张表单、一次勘验、一证准营”。

流程再造，跑出审批“加速度”。针对网吧行业特点，该局为企业量身定制了“开办网吧一件事”审批套餐，推行“关联事项并联审批”服务模式。通过整合不同许可的审查要求，形成统一的踏勘核查清单，实现“一次上门、多项同验”，避免企业多次整改、反复迎检。审批时限较以往大幅压缩，申请材料精简约30%，办理时间减少约40%以上。

靠前服务，传递政务“有温度”。在企业咨询阶段，窗口工作人员便主动靠前服务，一次性告知全部办事指南和材料清单。针对企业对申报系统不熟悉等难题，提供全程帮办代办服务，积极协调后台审核人员加速审批。从材料提交到现场勘验，再到最终拿证，实现了企业由“多门、多窗、多次”向“一门、一窗、一次”的转变。

近年来，汉阴县行政审批服务局紧扣“高效办成一件事”改革主线，以“三前移三减少”为抓手，持续推动审批环节、材料、时间分别压减62.1%、51%和52.9%，群众跑动次数下降90%。下一步，该局将继续聚焦企业群众多元化、深层次需求，在更多领域更大范围推动“高效办成一件事”落实落地，以改革实效赋能县域经济高质量发展。

编辑：倪健

编审：黄琪雅 文婷

终审：钟明明