汉阴县行政审批服务局：多维发力宣传“高效办成一件事”按下政务服务“加速键”

近年来，汉阴县行政审批服务局紧扣“高效办成一件事”改革主线，创新宣传方式，统筹线上线下宣传阵地，用鲜活生动的实践案例展现改革实效，让惠企便民政策春风化雨、浸润人心，以政务服务的用心、用情，换取企业群众办事的舒心、顺心。

强化精准辅导，优化网办服务体验。针对企业群众在“高效办成一件事”网上办理中的操作难题，县行政审批服务局在政务大厅设置线上办理宣传专区，通过微视频、流程图等形式演示线上办理渠道和操作流程，安排业务骨干驻点服务实时指导，确保办事群众能快速上手、熟练操作；推广“综窗+专窗+自助+导办”综合服务模式，推行“窗口受理—部门流转—后台审批—统一出证”闭环模式，群众只需在窗口一次性申请，后续流程由数据和帮办人员完成，切实提升群众办事体验，截至目前，线上办件量已占总办件量的90%。

注重阵地宣传，营造高效办事氛围。为实现“高效办成一件事”政策宣传无死角、全覆盖，县行政审批服务局精心编印编制《“高效办成一件事”办事服务指南》，广泛投放在各办事窗口与咨询区域；同时，充分利用县政务大厅电子屏幕，循环播放“高效办成一件事”相关事项内容；运用政府网站、微信公众号等载体，全方位、多渠道宣传“高效办成一件事”的办事流程和政策解读，引导群众主动选用高效便捷的办事渠道。

主动探索创新，以“小切口”撬动改革。县行政审批服务局从具体“一件事”办理中挖掘创新做法，整合出版物零售经营涉及的“企业营业执照信息核验”“出版物零售单位和个体工商户设立审批”“设置大型户外广告审批（初次申请）”“规范户外招牌设施设置”等事项，创新推出出版物零售经营“一件事”，为进一步深化“高效办成一件事”改革提供典型案例，同时，积极撰写相关稿件及经验材料，利用各类新闻媒体对我县“高效办成一件事”改革情况进行宣传，相关稿件《汉阴：政务服务跑出“新速度”》在陕西日报刊登。

下一步，县行政审批服务局将创新宣传思路、拓宽服务维度，持续推动“高效办成一件事”改革向纵深发展，以更务实的行动、更贴心的服务，为企业群众减负担、提效能，擦亮一流政务服务“金名片”。

编辑：曾萌萌

编审：黄琪雅 文婷

终审：钟明明