党建引领提服务 温情守护暖

4月15日，汉阴县人民医院门诊党支部以“党建引领提服务·温情守护暖民心”为主题，组织200余名门诊医护及窗口工作人员开展规范服务主题党日活动，推动党建与门诊医疗服务融合，切实提升群众就医满意度。

门诊是医院服务群众的前沿窗口，此次培训紧扣群众就医需求，聚焦服务短板，以党建为引领、以规范为抓手、以暖心为目标，围绕仪容仪表、服务言行、诊疗流程、医患沟通技巧、窗口服务等方面开展全方位规范培训。

活动中，支部党员骨干结合门诊工作实际带头领学，明确医护人员职业形象、文明用语等具体要求，针对挂号分诊、就诊检查、用药指导、疑问解答等全流程服务，细化服务标准，优化服务细节，引导全体工作人员将“以患者为中心”的服务理念落到实处。

此次活动既强化了工作人员党性修养，也提升了专业服务能力。下一步，门诊党支部将持续深化党建与业务工作融合，建立服务规范长效监督机制，发挥党员先锋模范作用，以更规范、暖心、优质的服务践行医者初心，以高质量党建引领门诊服务高质量发展。

编辑：曾萌萌

编审：黄琪雅 文婷

终审：钟明明