为充分发挥法院参与基层社会治理,提供法律支持与纠纷化解服务,推动矛盾纠纷源头化解作用,汉阴法院积极落实综治中心规范化建设要求,选派干警常驻综治中心成立工作室,构建起多元解纷、便捷高效的一站式诉讼服务规范化格局。
统一服务窗口诉讼咨询零距离
工作室为群众提供面对面的法律咨询、诉讼指导、风险提示等服务。加强与相关单位的沟通对接和信息反馈,将群众合法合理的诉求及时转达并及时跟进后续办理。不少群众感慨道:“以前到处跑到处问,现在有法律问题在诉前调解室就能一次性问明白,太方便了!”
多元解纷联动矛盾化解“一站式”
工作室充分发挥综治中心多元解纷平台优势,与人民调解、行政调解、行业调解等力量紧密协作,对适宜调解的纠纷先行引导调解,积极指导联合调委会调解案件。对于调解成功的案件,指导依法进行司法确认;调解不成的,引导及时进入诉讼程序,实现诉调快速对接。这种“一站式”解纷模式,减轻了当事人诉累,也节约了司法资源。
做好信访接待平安建设再提升
工作室坚持以群众诉求为导向,入驻干警除做好诉讼服务和案件调解工作外,还将信访接待融入日常工作。一杯热水、一个笑脸,让群众诉求依法办、当场办、及时办、及时转,并做好情绪疏导,实现群众“诉求有人接、难事有人帮、心结有人解”。
下一步,汉阴法院将继续深度融入综治中心工作,拓宽服务覆盖面,争取把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,坚持和发展新时代“枫桥经验”,努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义,为基层治理和社会治安贡献法院力量。
编辑:倪健
编审:黄琪雅 文婷
终审:钟明明

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