“大家好，我是县融媒体中心干部兰懿。我承诺……”日前，汉阴县融媒体中心推出“2026年汉阴县优化营商环境服务企业干部公开承诺”栏目，全县40个与企业息息相关的单位负责人依次出镜，通过微信公众号、视频号、抖音等新媒体平台，向社会公众亮出服务承诺，拉开了汉阴县公开监督促服务提质、以干部作风优化营商环境的新篇章。
近年来，汉阴县锚定高质量发展主线，以“三真四到”理念为引领，重磅推出亲商安商富商“九条承诺”，构建起“承诺+践行+评议+提升”的全链条服务机制，将“纸上承诺”转化为“落地实效”，用真心换真情、用实干赢信任，擦亮“营商环境最安康，投资洼地在汉阴”的金字招牌，让各类经营主体在月河两岸安心扎根、放心发展、舒心壮大。
亲商有道，以诚筑巢引凤来
立春即冲刺，起步即攻坚。为抢抓“十五五”开局关键机遇，1月11日至13日，汉阴县委主要领导亲自挂帅出征，率领招商小分队赴张家港市开展招商考察活动，围绕轻纺新材料、毛绒玩具等重点产业链洽谈对接项目，以“一把手”带头冲锋的强劲姿态，打响全县招商引资“春季攻势”第一枪。县委主要领导在大会上要求“各招商小分队队长要亲自带队外出招商洽谈，带着诚意、带着政策、带着方案主动‘敲门’，全力做好2026年招商引资工作。”
近年来，汉阴县坚守“热情接待客商”“清白亲近客商”“尊崇礼遇客商”的承诺，把每一次对接都当作一次交心，把每一项服务都当作一次践行。制定严格的领导带队外出招商计划，县委主要领导亲自挂帅外出招商，当好重大招商引资项目的“第一服务员”，各招商小分队重点围绕毛绒玩具、文旅康养、商贸物流等领域，有的放矢开展“点对点”外出招商活动。2025年以来，县级领导带队、各小分队外出精准招商、参与推介座谈54次，成功引进各类项目31个，用诚意打动客商、用服务留住客商，让汉阴成为投资兴业的优选地。
客商引进来，用情暖企心。汉阴县始终以真情真心接待客商、亲近客商、礼遇客商。全县上下践行“真心实意优服务、真金白银给支持、真抓实干促落实，不叫心到、随叫随到、服务周到、说到做到”的“三真四到”服务模式，将服务理念内化于心、外化于行。通过推行容缺受理、告知承诺、帮办代办、远程云勘验等模式，全县政务服务事项办事环节减少52%，办理时限减少57%，申请材料减少51%，95%的事项实现最多跑一次。企业负责人来访求助，各单位一把手亲自出面接待，不推诿、不敷衍；公职人员主动与企业家正常交往，既“面对面”倾听诉求，又“心贴心”谋划发展，坚守“亲”而有度、“清”而有为的底线，构建新型政商关系。在重大活动、专题调研中，客商以贵宾身份受邀参与，意见建议被充分吸纳，归属感持续增强。
与此同时，汉阴通过融媒体公众号、视频号、抖音、电子显示屏等多平台，播放各服务单位代表的公开承诺视频，县委、县政府及各大酒店将承诺挂牌上墙，领导干部立牌在桌，形成“人人都是营商环境、事事关乎营商环境”的浓厚氛围。
安商有策，以稳赋能助发展
“县上领导经常来找我协调沟通，让我感受到了汉阴的诚意和态度，让我能安心发展壮大。”太伦新材料有限公司负责人王伦军告诉笔者。2009年，通过考察、选址、签约，他的公司落地汉阴县平梁镇义河村。作为一位搞技术研发的企业家，王伦军不擅长跟外界打交道，最开始，他认为政府不能为企业解决问题。
汉阴县始终践行“无事不扰客商”“依法保护客商”“生活优待客商”的承诺，为企业筑牢发展“安全网”、当好“服务员”。“一个项目，一名领导，一套班子，一抓到底”。为让王伦军在汉阴县安心“扎营”，汉阴县当好“店小二”，做好“妈妈式”“保姆式”服务，组成服务团队，专门为企业服务，想尽一切办法让王伦军的企业发展壮大，如今，他的公司已是国家高新技术企业、陕西省专精特新企业。
“政府为了我的公司发展加班加点跑断腿，从来没有抱怨，逢年过节，县上领导还来看望我，在这里我很安心，没有后顾之忧了。”王伦军告诉笔者。
企业安心经营，才能专心发展。汉阴县以实打实的举措，践行着对企业的承诺。创新实施入企执法检查扫码备案制，推行“双随机、一公开”机制，未经县政府批准，行政执法部门不得对规上企业开展检查；实行警务室派驻重点企业制度，对重点项目挂牌保护，严厉打击强装强卸、强行承包工程等非法行为，为企业生产建设扫清障碍。
与此同时，针对落地达产企业业主，汉阴县统筹教体、卫健、住建、人社等部门，提供子女上学、每年免费健康体检、医疗绿色通道、人才公寓等全方位生活优待，解决客商后顾之忧；依托12345热线渠道，建立企业诉求清单式销号管理机制，深挖问题根源、破解共性难题，2025年共接收营商环境类工单136件，已办结134件，均已按期完成，按期办结率100%，预期办结率0%。汉阴县用实打实的举措让企业安全感、幸福感持续提升。
富商有力，以优提质促壮大
“因为资金不够，政府帮我申请了产业基金贷款，去年10月份贷了300万，今年1月份贷了300万，主要用于购买设备。”2月5日，陕西淇千尔新材料科技有限公司负责人白少杰告诉笔者。据了解，该公司于2025年5月签约落地汉阴，计划总投资5000万元，在前期准备阶段，由于资金短缺，白少杰像热锅上的蚂蚁。汉阴县了解情况后，主动联系到该公司，并为该公司申请了产业基金贷款，为公司的推进解决了资金困难。“太感谢政府了，如果没有这笔贷款，我都不知道公司能不能做得起来。”
一直以来，汉阴始终把富商作为落脚点，践行“精准扶持客商”“高效服务客商”“宣传助力客商”的承诺，为企业发展添动能、强支撑。汉阴县推行“项目管家+税务管家”双轨服务机制，为重点项目提供全流程代办服务，累计签约重点项目96个，涉及投资超120亿元，推动企业项目建设、投产时间提前30%以上。在人才、技术、融资、市场等方面给予全要素扶持，设立人才发展专项基金，发放创业担保贷款，带领企业外出拓展销售市场，切实为企业减负纾困。
为助力企业提升影响力、拓展市场，汉阴县落实“宣传助力客商”承诺，对在汉阴投资规模较大的项目，由县融媒体中心提供累计不少于2000分钟的免费广告时段，为企业产品宣传赋能。同时，搭建技能培训、用工对接平台，2025年累计举办线上线下“毛绒玩具专场”招聘会10余场，帮助毛玩企业招工300余人，为菲亚特纺织、帆航体育用品、伟高玩具等企业发放贴息贷款1000余万元，为新社区工厂解决各类困难360余个，用全方位精细化服务，让落地企业发展更安心、舒心、放心。
不仅如此，汉阴县还建立经营主体评议机制，每季度邀请企业负责人对91个服务单位及干部开展负面评议，评议结果直接纳入年度目标责任考核，召开“九条承诺”述职会，晾晒成绩、直面问题、督促整改，推动服务质量持续提升。两年来，累计邀请400余家企业负责人参与评议，发出整改提醒函85份，服务单位满意率从2024年的78.02%提升至2025年的90.11%。如今，“九条承诺”已成为汉阴优化营商环境的“金字招牌”。
“只有更好，没有最好，优化营商环境永远在路上。”汉阴县委主要领导表示。
编辑：吴九九
编审：文婷 黄琪雅
终审：方亮
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