汉阴县创新以诺践行以评促优 加快打造一流营商环境新高地

汉阴县以“三真四到”为引领，全面推行“亲商安商富商九条承诺”，创新构建“承诺+践行+评议+提升”的全链条服务机制。2025年，全县高新技术企业、科技型中小企业、瞪羚（潜在）企业分别达到33家、92家、3家，产业链韧性和发展动能显著提升，成功入选陕西省营商环境创新示范区。

承诺有声，服务理念深入人心

汉阴县全面推行“亲商安商富商九条承诺”。组织全县服务企业单位代表通过融媒体公众号、电视、政务网站等平台，公开承诺政策落实、审批效率、廉洁服务等事项，滚动宣传播放公开承诺视频，广泛接受社会监督。县委、县政府、各大酒店将承诺挂牌上墙，领导干部立牌在桌，凝聚起“人人都是营商环境、事事关乎营商环境”的广泛共识。

践行有力，多维机制保障落地

推行“一链牵引、三化赋能、三线发力、四个转变”的“1334”标准化工作模式，全力打造覆盖县、镇、村一体化的国家级标准化政务服务体系，县级高频事项、镇村服务事项标准覆盖率均达100%。组建“项目管家+税务管家”专业团队，为重点项目提供全流程代办服务，管家团队累计签约重点项目96个，企业项目建设、投产时间提前30%以上。创新实施入企检查“扫码备案”，实现执法检查全程留痕、总量可控，有效减少对企业正常生产经营的干扰。

评议问效，畅通政企沟通渠道

建立经营主体评议营商环境机制，每季度邀请企业负责人对照公开承诺事项清单，对全县服务单位及服务干部代表开展负面评议，评议结果直接纳入年度目标责任考核。召开亲商安商富商“九条承诺”述职会，晾晒工作成绩、通报存在问题、明确整改方案。同时，建立评议数据库，全面梳理评议反馈问题，定期通报反馈并督促整改落实，形成从公开承诺、述职晾晒到问题整改的工作闭环。两年来，累计邀请400余家企业负责人参与评议，向28个单位发出整改提醒函，服务单位满意率从2024年平均78.02%提升至2025年的90.11%，企业对服务质量的认可度显著提高。

清单管理，问题整改优化提升。坚持问题导向，依托“12345”热线、“汉企优服”一码投诉、评议营商环境活动等多渠道广泛收集企业问题诉求，实施清单式销号管理，构建问题收集实时共享、诉求办理跟踪问效机制，深挖问题根源，推动从解决一件事转化为破解一类事，切实为经营主体减负、解难题，有效提升企业满意度和获得感。2025年，纳入企业反映问题核实办理台账问题16个，15个问题全面整改完成，1个问题取得阶段性成效。

编辑：李西明

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮