汉阴县人民医院创新术前宣教模式 用“可视化”服务传递护理温度

“以前总听说做手术过程很复杂，现在扫个码就能看到手术室啥样、流程怎么走、术前该怎么准备，心里一下子就不慌了！”刚看完术前访视视频的患者李女士说道。这是汉阴县人民医院手术室团队创新服务模式后，众多患者的真实感受。

以往，术前访视多以口头宣教结合文字宣教单的形式进行，患者理解程度参差不齐。为切实提升术前宣教效果，让患者更直观、清晰地了解手术流程，消除术前紧张和疑虑，汉阴县人民医院手术室团队打破传统口头宣教的局限，将术前访视内容精心制作成视频，从术前饮食、用药注意事项，皮肤清洁、物品准备等细节到手术室环境、麻醉流程、术中配合要点及术后注意事项等关键内容，通过清晰的画面演示、通俗的语言讲解，让抽象的医疗信息变得具象可感。

患者只需用手机扫描专属二维码，就能随时随地观看视频，反复了解自己关心的问题。这种“扫码即学”的模式，不仅解决了传统宣教中患者记忆模糊、信息遗漏的问题，更契合了当下患者对医疗服务便捷化、个性化的需求，让术前宣教从“被动接受”转变为“主动获取”。

这一创新举措是汉阴县人民医院深化优质护理服务的生动实践。从术前耐心沟通、全面指导，到术中精细操作、人文关怀，再到术后持续关注，每一个环节都倾注着医护人员对 “以患者为中心”理念的践行。通过优化术前访视，不仅提升了患者术前准备的依从性，缓解其紧张情绪，更构建起更紧密的医患信任桥梁。

编辑：曾萌萌

编审：黄琪雅 文婷

终审：邹菲