11月1日，汉阴县行政审批服务局组织开展第五期“坐窗口、走流程、跟执法、优服务+政务服务体验员”活动。本次活动邀请了副县长宋国卿到窗口体验指导，县经科局、县交通局、县市监局、县应急管理局、县农业农村局、县林业局主要领导及分管领导参与活动，活动还特别邀请了县政协委员和营商环境监督员作为政务服务体验员到大厅窗口“沉浸式”体验办事流程和服务环节，为推动我县政务服务工作建言献策。
活动伊始，活动参与人员通过听取讲解、现场观摩、沟通问答等方式了解了政务大厅的人员构成、部门入驻、窗口设置、事项办理等基本情况，并通过现场与窗口工作人员进行沟通交流，详细了解了各窗口在政务服务工作方面的基本流程、政策法规及创新举措。
随后，各部门“一把手”分别来到各自领域的窗口以工作人员身份“坐窗口”，以办事群众身份“走流程”，通过转变身份、转换视角、换位思考，实地对服务流程、办事环节进行检验，以百姓眼光和企业视角“把脉”政务服务质量，找出窗口服务的问题和不足。
“你的营业执照办好了，祝你们企业越办越红火，同时也希望你们以后多给我们的工作提建议，汉阴县的经济发展还得靠你们。”活动现场，宋国卿将一张新办营业执照交到企业负责人的手中，并对企业发展寄予了殷切期望。
座谈会上，活动参与单位窗口工作人员分别作了工作汇报，县政协委员和营商环境监督员分别谈了活动感受和对大厅服务的意见建议。各参与领导就下一步窗口服务提质增效、营商环境优化和重点工作创新等方面进行了交流讨论，共同商讨解决对策和提升举措。
会议最后，宋国卿从服务品质大幅提升、执法规范日益强化、工作机制不断强化三个方面充分肯定了县行政审批服务局各项工作成绩，并对下一步工作提出建议和要求。他强调，县行政审批服务局要进一步聚焦企业和群众反映的突出问题，多措并举补短板、抓整改、促提升，推动“放管服”改革和优化营商环境工作取得实实在在的成效，以标准服务打造招商引资的优势，以创新服务拓展新沃土，以贴心服务提供企业全生命周期服务。
编辑：倪健
编审：黄琪雅 黄智发
终审：邹菲
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