上门帮办不动产登记 打通服务“最后一公里”

“老人家，您卖房的表格已签署完毕，过户的资料我们也收集齐全，后面的事情您就不用亲自跑了。”汉阴县不动产登记中心工作人员到高龄老人家中，上门办理不动产登记业务。

近日，县政务服务大厅不动产登记窗口接到群众求助，反映其父母需要办理房屋过户手续，但老人年事已高又腿脚不便，不能亲自到窗口办理，希望帮助解决困难。工作人员收到反映后，主动预约上门服务，当场向其提供办事指南，一次性告知所需准备的资料，并按照预约时间上门到老人家中现场校验证件、指导签署表格，帮助他们顺利完成了房屋过户资料。

主动上门帮办是汉阴县不动产登记中心常态化开展的一项便民服务，将服务窗口搬到群众“家门口”，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。近年来，县不动产登记中心秉承“群众无小事，事事须尽心”的服务理念，以让企业和群众办事“最多跑一次”为目标，优化办理流程，缩短不动产登记办结时限，深入开展政务服务标准化建设，聚焦群众“急难愁盼”办证问题，大力推行便民利民新举措，通过“预约延时”“上门帮办”“免费邮寄”等方式将不动产登记直通困难群众家中，切实为群众办实事、解难题，让服务不仅有“速度”，更要有“温度”，有效打通为民服务的“最后一公里”，助推营商环境再优化、再提升。截至目前，已先后为企业和群众提供上门服务20余次，延时服务50余次，热情高效的服务得到了企业和群众的一致好评。

编辑：倪健

编审：黄琪雅 文婷

终审：邹菲