别样的“12345”工单！这家农商银行的暖心服务获点赞

1月2日，汉阴农商银行蒲溪支行接到一份特殊的“12345”市民热线工单，与其他工单不同，这是一封来自辖区客户文女士的表扬信，感谢汉阴农商银行蒲溪支行工作人员的暖心服务。

“太感谢你们了，你们的服务真是没得说，为你们点赞！要不是你们不厌其烦、尽心尽力地帮助我，不然我都不知道何时能办下来。”文女士激动地说道。

2023年12月28日，文女士来到汉阴农商银行蒲溪支行咨询领取其父遗留小额存款事宜，汉阴农商银行蒲溪支行的会计主管第一时间理清所需材料和程序，主动帮助文女士联系协办部门相关工作人员，并与同事一起前往文女士父亲户籍所在地核实相关信息。在工作人员的帮助下，文女士迅速收集到所需材料，并于当天办理完支取父亲遗留存款业务。

汉阴农商银行蒲溪支行工作人员的言行深深地温暖了文女士的心，为表达感谢，文女士拨通了“12345”热线电话，于是便有了这份特殊的表扬信。

编辑：沈杰

编审：余涛 黄琪雅

终审：钟明明