汉阴县人民医院开展“提升门诊优质服务、改善患者就医体验”主题党日活动  

为持续提升医疗服务质量，改善群众就医体验，近日，汉阴县人民医院党委组织开展“提升门诊优质服务、改善患者就医体验”主题党日活动。

副院长刘勇就如何改善提升门诊医疗服务态度、服务形象、服务质量、服务水平等方面进行了全面讲解。

门诊部对《门诊服务规范》进行了专题培训，针对医务人员服务规范及要求、沟通技巧及方法、服务礼仪及注意事项等方面进行了详细讲解。

今后工作中，汉阴县人民医院将以问题为导向，全面梳理医院医疗服务各环节流程，坚持覆盖诊前、诊中、诊后全过程和门诊、急诊、住院全方位，突出重点、聚焦热点、解决难点、打造亮点，充分满足就医群众多元化、多层次的健康服务需求。同时，积极创新工作举措，充分利用义诊、宣教等活动，致力于把“听得懂、学得会”的健康知识送到群众身边，将便民、利民、惠民的举措落实到行动上，让群众切实感受到“提升门诊优质服务、改善患者就医体验”带来的新变化、新气象，着力打造具有“健康汉阴”特色服务的新名片，为群众提供更加安全、优质、高效、便捷的医疗服务。

编辑：曾萌萌

编审：余涛 黄琪雅

终审：邹菲