“老哥，在这注册个‘网上国网’APP，它能让您这么热的天不用跑路，在家就能轻松购电……”7月11日晚，国网汉阴县供电公司在城南凤凰广场推广“网上国网”APP时，分管负责人帮助客户下载绑定、使用操作流程时讲道，这也是该公司细化迎峰度夏期间优质服务的一个缩影。
“大叔，扫一下这个二维码，下载‘网上国网APP’，然后进行登录、绑定账户，就可以线上缴费、查询自己的余额，办理相关业务。”
“您日后遇到任何用电方面的问题，随时都可以拨打电话联系我们。”
“谢谢你小伙子，阿姨回去再好好熟悉一下，学会了给我的好姐妹们都宣传宣传，让她们也下载‘网上国网’APP用手机缴电费。”
随着气温不断攀升，夏季用电高峰已然来临，高温天气频繁使用大功率电器带来的电量电费突增问题突出，对此该公司通过分析各类电力大数据，了解辖区夏季用电形势，利用晚上人们休闲时间，由分管负责人带队，组织营销部、城南及城关供电所人员走向广场人群中，宣传夏季安全用电常识，科普当前执行电价政策及使用空调、风扇后电费突增现象，耐心为过往中老年人介绍“网上国网”APP的功能，一对一操作演示，并根据执行电价政策，解读电费缴费细则，分析计算规则，切实提升广大居民用电获得感、满意度。
“平时要做到人走灯灭、及时关闭电扇、空调等设备，手机充电完毕后要及时拔下插头。”
“阿姨，夏天温度高，人的手容易出汗，湿手时千万不要去碰电源插座。”
“在烧水的时候，水壶不要放太满，以免水溢出后漏电跳闸。”
宣传期间，工作人员还普及了家用电器的正确使用方法，分享汛期如何防止触电、预防措施等安全用电常识，引导居民人走断电、不私自乱接电线、不同时使用大功率电器、湿手不触碰电源等，让大家足不出户就可以便捷缴费、安全可靠用电，为清凉共度夏日提供充足电力保障。
当晚共绑定客户59户，电价电费政策宣传解读70余人次，促使中老年客户对“网上国网”APP的使用得到细致了解，营造了良好的安全用电氛围。国网汉阴县供电公司将继续扎实推进安全用电宣传工作，将“简单业务一次都不跑、复杂业务最多跑一次”的服务理念推广出去，帮助用户排查用电隐患，拉近与客户之间的距离，力争让辖区每位用电客户都能感受到“指尖”上的电力服务带来的便捷，真正让安全用电深入人心。
编辑：吴九九
编审：余涛 黄琪雅
终审：钟明明
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