汉阴县人社局：抓“办事”提效能，优化营商环境

今年以来，汉阴县人社局以企业和群众的获得感、满意度为导向，狠抓“办事”优服务，大力推进政务事项“体验办”“简便办”“打包办”“提速办”“网上办”，坚持劳动人事争议调解仲裁“公正办”、助企纾困“贴心办”，助推该县营商环境取得新突破。

深化“放管服”改革，开展局长“坐窗口、走流程”活动，交换角色位置体验办事流程，以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，打通办事服务堵点、断点。以“减环节、减材料、减时限、减费用”为目标推进复杂业务“简便办”，依托县级政务大厅和镇级便民服务中心，强化业务整合、优化办理流程，提供清单式服务，实施一次性告知、一窗受理、限时办结制，让群众可以“随时办”“自助办”，不做“无用功”、不跑冤枉路。

将企业招用员工、解除终止劳动合同、高校毕业生就业等11类流程相似、材料相近、结果相关的人社事项“打包办”，提供“全家桶”套餐服务，实现提交“一套材料”、办理一类业务。对社会保险费缴纳、参保信息变更、参保凭证打印等高频率、可当场办结的事项提速办理，限定30分钟内办结，创业补贴申领、社保关系转移、工伤认定等限时办结事项提速50%以上。依托“陕西社保”“秦云就业”“陕企通”APP，融合推广“一网通办”平台，拓展网办业务，全面推广社保缴费、生存认证、政策咨询、投诉举报“掌上办”“网上办”，“12345”政务服务热线“接诉即办”。
   聚力构建和谐劳动关系，坚持劳动人事争议调解仲裁“公正办”。抓实劳动保障执法监察，加大订立劳动合同、社会保险缴纳、工作休息时长、女职工权益保护、工资支付等九方面的劳动监察力度，规范企业用工管理，注重源头治理防风险、规范用工管理减争议、调裁审三方联动平纠纷、共建共享保稳定、同向同行促和谐，扎实推进劳动关系治理体系和治理能力建设，秉公执法、公正裁决，确保劳动关系争议案件调解、仲裁在45天内办结。今年以来，立案受理的劳动争议案件65件，时效期结案率100%，涉案金额493.8万元，其中调解结案51件，调解结案率78%，有力维护了劳动者和企业的合法权益。   

大力弘扬“无事不扰、有呼必应”的“店小二”精神，打好“包联帮”“降缓补”等政策组合拳，做好诉求事项“贴心办”，全面落实免费招聘、免费创业培训、创业贷款贴息和一次性创业补贴，社保缴费降基数、减费率、延缓缴等政策，及时兑付新社区工厂房租、水电费和岗位补助，帮助招商企业早落地、快发展，努力为企业纾困减负解难题、为稳岗增收强支持、为大众创业优环境。今年以来，共发放创业担保贷款31笔2010万元，兑付一次性创业补贴30人15万元，8家社区工厂享受水电、房租、岗位补贴合计56.78万元，为企业降低失业保险费196户9513人69.9万元，降低工伤保险费354户12431人95.52万元；失业保险稳岗返还6户54人1.65万元；发放技能提升补贴34人3.5万元，临时价格补贴133人0.4万元，一次性扩岗补助6人0.9万元，一次性留工培训补助79户1893人75.72万元。   

同时，汉阴县人社局对标“勤快严实精细廉”作风标准，常态化开展“领导讲党课、股长讲业务、干部谈感悟”大讲堂和“日日学、周周练、月月比”大练兵活动，打造“信念如磐、本领如钢、纪律如铁、清廉如水”的人社干部队伍，锤炼“政策一口清、工作底子明、业务办理快、服务群众优、纪律约束严”的工作作风，扎实推进营商环境突破年活动走深走实，为持续擦亮“营商环境最安康、投资洼地在汉阴”的金字招牌、聚力建设锦绣汉阴贡献人社力量。

编辑：邱潮

编审：文婷 余涛

终审：方亮