搬迁群众的贴心人

“网格员的工作，是平凡而琐碎的，每天都重复着收集信息、政策宣传、矛盾化解、便民服务、日常巡查这些小事。但它是基层治理的细胞，只有网格长作用发挥好，才能实现环境卫生好、邻里关系好、生活习惯好、治安状况好，这就是我们一个基层网格员的心声”唐美容说。

唐美荣是漩涡镇紫金家园A区6号楼2单元的三级网格长，该单元共12户57人，自担任网格长以来，她始终将群众的生活冷暖记在心里，每天穿梭在小区的各个角落开展社区服务。作为三级网格长，她为了了解所联群众的基本情况定期进行走访，并把发现的问题及时地反映给社区。她还经常到镇社保站关注就业信息，并上门把这些信息面对面讲给群众，她不光在自己的网格中宣传还到其他楼栋、小区广场宣传，通过她的努力先后帮助小区52人解决了就业，提高了小区部分群众的收入，得到大家的好评。

漩涡镇集镇社区属于搬迁社区，由于大家都是新邻居，生活卫生习惯、脾气秉性都不一样，邻里之间的矛盾问题比较多。每当发生矛盾纠纷她总是出现在调解的第一线，有时候半夜发生矛盾纠纷她都能及时到场处理，整个2022年她一共参与调处了各类矛盾纠纷35件。为了一起婆媳矛盾，她前后入户9次，了解双方的内心的症结，最终经过调处双方终于化解了心结。有一对小夫妻经常为一些小事闹矛盾，她总是不厌其烦，想方设法化解双方的矛盾，使双方和好如初。也就是通过她这些辛苦工作，确保了矛盾不上交。

小区独居老年人比较多，她每天早晨都要到小区广场看一下，看有谁没有下楼遛弯，如果发现老人长时间没有下楼她就立马打去电话了解情况，针对小区少年儿童比较多的特点，她时刻叮嘱孩子的家长要重视孩子的教育，现在小区的孩子们都很有礼貌，见人就打招呼，也不乱丢垃圾忙乱说脏话了。

群众对她的工作看在眼里，都十分感谢她，称赞她是群众的贴心人。她却说：“做为一名基层网格长，只有做好信息传递、政策宣传、矛盾化解、当好群众的连心桥，传话筒，在平凡的工作岗位上，做好平凡的小事，才能真正称得上是群众的贴心人。”

编辑：倪健

编审：文婷 余涛

终审：钟明明