早上9点,漩涡镇塔岭村村民杨昌国来到村办公室查询养老保险缴费年限。走进刚刚焕然一新的便民大厅办完了事,他不禁感慨道:“原来的老村办公室就2间土坯房,后来迁到学校旧址的红砖瓦房,如今又是大变样了,能在里面办的事更多了,进去了以后就有人招呼你需要办啥事,几分钟时间这事就办成了。”
今年年初,为进一步提高为民服务质量,漩涡镇政府以提升群众满意度为目标,按照“一窗受理,一次告知,一站办结”的要求和标准,以落实“为民办实事”承诺为抓手,开始全面打造基层便民服务新平台,先后在茨沟等3个村实施了便民服务大厅和村级活动场所环境升级改造工程,改建了镇级社会治安综治中心和农业服务站。改造工程按照便民利民的原则,把与群众生活密切相关的服务事项,如居民缴费、民政服务、社保查询等,科学整合,重点优化。同时,明确专职管理人员,选配业务熟、素质好的干部认真值守,切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务,打造优质服务窗口。还在各村活动中心实施了亮化工程,添置了健身娱乐设施,配备了路灯音箱等硬件,周边辅以花草绿化,以规范整洁的新姿态迎接每一位到访群众。
服务群众无止境。漩涡镇将以建设管理更人性、办事更便利、服务更贴心的便民服务体系为目标,继续创新服务载体,拓宽服务领域,提高服务质量,真正“让群众好办事、为群众办好事”。
编辑:曾萌萌
编审:余涛 黄智发
终审:邹菲
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