一个个精彩的文艺节目、一场场生动的院落会、一声声清脆的广播声、一条条醒目的横幅……入秋以来，走进汉阴县双乳镇辖区，平安建设的画面和声音随处可见可听。
电话问候致电平安
“你好，请问你知道我们开展的平安建设嘛”“您对常态化扫黑除恶工作取得的成效是否满意？”“请问您知道平安建设九率一度吗？”...电话那头，在外务工人诉说着外出务工的不易、艰辛，畅谈着对家乡的期盼；电话这头，工作人员认真记录每一个回访记录。
10月份以来，镇党委、镇政府抽调部分人员对辖区内6个村（社区）进行“九率一度”电话抽查，共计拨打3000余通电话。对不知晓“平安创建”的群众告知平安建设工作内容；针对政法工作不了解的群众，给予耐心细致的解惑；让更多群众知晓12340调查电话号码，引导群众积极配合和客观真实地应答调查电话，同时多方听取群众对平安建设工作的意见建议，将抽查结果反馈给各村，对有矛盾纠纷的群众及时联系相关村干部、站所、联村领导调解处理，抓好整改优化提升，切实增强群众对社情民意调查的知晓率、关注度、参与度，增强群众对平安建设工作的了解和支持。
深入基层察民情访平安
自第二批主题教育开展以来，双乳镇以“四下基层”为重要抓手，察民情、解民忧、暖民心，深入开展调查研究，寻根究底察实情、解难题，解决人民群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
入户走访，敲响民生的大门。双乳镇将开展主题教育“大走访大排查”和平安建设宣传结合起来，组织镇村干部、网格员、党员干部深入群众，逐家逐户查看“三保障”及饮水安全，询问到户政策落实情况，核算农户收入，帮助农户收拾环境卫生，向广大群众宣传反诈、讲解冬季安全用火用电的重要性、九率一度等平安建设内容，同时向群众派发《平安双乳 你我共建宣传告知书》。主动化解群众之间的小矛盾小纠纷，营造和谐的生活环境。
院落会上唠平安。双乳镇社治办联合各政法单位、组织村干部、驻村“四支力量”人员下沉一线，逐村逐网格召开院坝会，广泛宣传平安建设知识，同步开展矛盾纠纷和风险隐患排查化解工作，全面营造安全稳定的社会发展环境。
“一场小小的院落会，成为搭起干部与群众双向沟通的桥梁，大家面对面交流，心贴心沟通，解开心结，唠唠家长里短，让隔阂在‘家里’消除，矛盾在‘院中’化解，赢得了群众的一致好评。”三同村党支部书记熊波深有感触地说道。
如今，双乳镇7个村（社区）常态化开展“院落会”，不断丰富活动形式、拓展讨论话题，真正让干部“沉下去”、把民心“聚起来”，持续运用好这座双向沟通的桥梁，扎实将各项民生工作聚集在基层，切实让广大群众能参与其中，提高政策知晓率，群众对政府工作的满意度。
文艺唱响平安
10月以来，双乳镇通过政府购买服务方式聘请的专业剧团深入双乳镇各村（社区），借助举办“戏曲进乡村”文艺汇演的契机，开展平安建设九率一度及防范电信网络诈骗的宣传活动，在为群众送上一场精彩纷呈的视听盛宴的同时，也带来了一次深入人心的平安建设宣传。
“演出通俗易懂，贴近生活，注重互动，特别精彩。每个节目都是精心设计的，专门给我们普及平安建设、防范诈骗等知识，非常有意义。”看完演出，新塘村村民王大妈笑着说。
联席会上解矛盾促平安
“我手上拿的是各村（社区）上个周矛盾纠纷大排查大化解台账，请各村（社区）汇报下具体情况，详细说下存在哪些问题还没有化解的。”信访矛盾化解联席会上，大家畅所欲言，各村汇报各村矛盾纠纷情况，针对出现的疑难杂症，与会人员互相出主意想办法，联席会变成了化解群众急难愁盼问题的重要平台。
今年以来，双乳镇打造一站式矛盾纠纷调处中心，按照“1+3”模式进行功能分区，即1个接待大厅，3个功能室（群众说事室、心理疏导室、纠纷调解室）。将综治中心、矛盾纠纷调处中心、信访接待中心“三心合一”，规范八步运行流程，推动矛盾纠纷调处“闭环”运行。成立了以街道党政主要负责同志为召集人的信访工作联席会议，建立了信访工作联席会议制度，统筹指导辖区信访工作，特别是对需要多方共同参与处理的信访事项或者上级交办的疑难复杂信访事项由联席会议进行研究处理。
自信访工作联席会议制度建立以来，双乳镇在解决群众急难愁盼问题、有效化解基层社会矛盾方面，形成了快速反应、调处化解和良性互动机制，从而实现群众难题共解、基层痛点共治、治理成果共享。
编辑：邱潮
编审：文婷 余涛
终审：方亮
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