汉阴：贯彻党的二十大精神做好“妈妈式”服务

为深入学习贯彻党的二十大精神，推动高质量发展，近日，汉阴县行政审批服务局党组理论学习中心组以“贯彻党的二十大精神做好‘妈妈式’服务”为主题开展集中研讨交流。党员领导干部围绕研讨主题，结合自身岗位实际，就主动做好“妈妈式”服务谈思路定措施。

近年来，汉阴县以“政务服务标准化，营商环境更优化”为主线，持续提升政务服务水平。推进“保姆式”服务向“妈妈式”服务转型升级，强化情感认同，窗口服务做到像妈妈对待孩子那样，全身心付出、全过程奉献、全方位关怀，切实帮助企业解决生产经营和项目建设中存在的困难、问题，推动领导干部增强服务企业群众的主动性、积极性、有效性。

做好“妈妈式”服务，塑造高质量政务服务

汉阴在以国家级政务服务标准化试点县创建为引领，持续推进“线上线下”服务，创新政务服务事项“红黄绿”三色跟踪督办服务机制，推进20个高频事项实现“跨省通办”，开展“首席服务、上门服务、绿色通道、免费邮寄”等特色服务，做好重点项目“帮办代办”服务。推进10个镇141行政村便民服务体系建设，打通服务群众“最后一米”，从而提升群众的获得感、幸福感。

做好“妈妈式”服务，打造一流的营商环境

认真落实“汉阴县亲商安商富商”九条承诺，树立“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”的服务理念，营造亲清的政商关系、优越的办事环境。提供“妈妈式”服务，坚决杜绝吃拿卡要，完善沟通渠道，不断强化政企联系，确保及时解决企业发展遇到的困难问题，让服务举措“一竿子到底”，不打折扣，切实兑现各项服务措施。

做好“妈妈式”服务，激发市场主体潜能

培育市场主体就是当好企业发展的“店小二”，主动靠前服务来汉投资企业，发挥主观服务意识，注重提前谋划。深入了解企业各方面需求，不断丰富服务内容，提升服务本领。持续性组织开展市场主体培育五进活动，优化企业注册登记服务，降低市场准入门槛，为企业松绑减负，让企业乐于落户汉阴。

做好“妈妈式”服务，做群众满意的服务员

热情周到地服务办事企业和群众，做业务专精的工作者，做群众满意的服务员。服务对象想什么、盼什么、急什么，我们就要主动谋什么、做什么、推什么，不断推出更优惠的措施、更贴心的服务。提供“妈妈式”服务，就是要做到像母亲关注孩子成长一样，让每名办事群众“高兴而来，满意而归”，让每个企业在“妈妈”的呵护下落地生根，开出致富花。

服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点！做好“妈妈式”服务最终目的是要求干部履职尽责，全心全意为民办好事办实事。汉阴县以党的二十大精神为指导，将服务理念融入到陕西省“三个年”活动中来，以营商环境更优化、政务服务更高效、行政许可更便捷、群众办事更满意为目标，为汉阴营商环境再添活力。

编辑：曾萌萌

编审：余涛 文婷

终审：钟明明