优质服务获锦旗 真心实意解民忧

  11月1日下午，城关镇凤凰大厦的业委会代表陈先生将一面印有“情系群众解民忧、倾心为民办实事”的锦旗送到政务大厅，表达对县行政审批服务局快速解决难题的谢意。
  
  凤凰大厦小区门口道路长期有私家车及摩托车乱停乱放，导致业主无法正常通行。正值10月21日县政府代县长陈永乐在安康市12345便民热线中心接话期间，陈先生抱着试一试的态度拨打了热线电话反映小区情况。“才短短几天，我们业主的‘心头病’就得到了圆满解决，非常感谢12345便民热线，更加感谢县政府领导的关心”。陈先生高兴地说道。  
  
  金杯银杯不如群众的口碑，县12345便民热线自运行以来，始终坚持把“你的满意就是我们的工作标准”为目标，对热线工单强化交办、催办、督办力度，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。今年以来共接收市转派12345便民热线工单3641件，按期办结率100%，群众满意率已达到99%。