学习强国 | 陕西汉阴县：让群众健康有保障

“我有高血压、冠心病，还有支气管炎、脑供血不足等，身体经常不舒服，每次都要往医院跑。现在有了家庭医生，有时候身体不舒服，无论多晚，他们几分钟就来了，真的既方便又有安全感。”汉阴县城关镇双星村慢性病患者韩光凤感激地说。

为更好更快贯彻落实健康中国战略，深化医药卫生体制改革，给广大居民提供更为便捷、高效的医疗服务，汉阴县积极推进家庭医生签约服务，城区14家社区卫生室完成家庭医生签约24705人，让群众就近就医有保障。

家庭医生是基层医疗卫生机构的全科医生，主要承担着辖区预防保健、常见病与多发病诊疗和转诊、病人康复和慢性病管理等一体化服务。自家庭医生签约制度在双星村落地以来，辖区450名慢性病患者成了最大的受益群体。

双星村卫生室医生刘信建就是汉阴众多家庭医生中的一员。为了充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用，为居民提供更细致、贴心的医疗服务，刘信建和双星村卫生室其他村医一起，共同履行家庭医生的职责。上门家访、监测病情、制定个性化治疗方案、深夜送药、答疑解惑，是他们每天除了坐诊以外的工作重点。像他们一样，城区其他13家卫生室的工作人员也在履约中不断优化、深化、细化家庭医生签约服务内涵，他们还建立起了线上联系渠道，提供24小时不打烊的健康咨询服务。

家庭医生签约服务让社区医生和居民之间建立起更为紧密的联系。通过签约，居民可以拥有固定的家庭医生团队，享受到包括基本公共卫生服务、健康咨询、中西医诊疗、用药指导、转诊预约等一系列全面的医疗服务。这不仅提高了医疗服务的连续性和针对性，也有效缓解了“看病难、看病贵”的问题。值得一提的是，家庭医生签约服务还特别关注重点人群的健康需求，针对65岁及以上的老年人、孕产妇、0—6岁儿童、慢性病患者等重点人群，汉阴县卫生健康系统制定了更为细致、个性化的服务方案，提供更为精准、有效的健康管理和医疗服务。

“我在孕期的时候，你们就一直及时提醒我去孕检，宝宝出生后你们又第一时间上门家访，真的像亲人一样贴心。宝宝长了黄疸，我很担心，但是你们在微信上不厌其烦地解答我的疑惑，给我缓解了焦虑，真的太感谢了！”凤台社区居民马婷刚出月子，就抱着孩子来到凤台社区卫生室，感谢家庭医生长期以来的关心。

为了优化服务流程、提升服务能力，不断提高家庭医生签约服务的效率和满意度，各社区卫生服务中心加强了对家庭医生团队的培训和管理，提高了他们的专业素养和服务水平。同时，通过建立完善的考核机制，对家庭医生团队的服务质量和效果进行定期评估和反馈，确保服务工作持续改进和优化。

据了解，汉阴县城区共有14个卫生室，目前开展健康知识讲座和义诊58次，受益8629人，发放资料6714余份，播放音像资料96次。孕产妇管理171人，活产数173人，访视率100%；高血压管理3017人，随访5987人次；糖尿病管理1212人，随访3074人次；严重精神障碍患者健康管理113人，随访230人次；结核病管理9例，随访112人次。家庭医生签约24705人，重点人群签约7666人。家庭医生签约服务的推广和实施，不仅为汉阴县居民提供了更为便捷、高效的医疗服务，也有效促进了基层医疗卫生服务能力的提升和医疗卫生资源的优化配置。

编辑：倪健