“党的历史也是一部党为群众办实事的历史，学习党史就是为了更好地为人民服务。‘我为群众办实事’是党史学习教育的核心内容，我们要用好‘321’基层治理模式，认真倾听民声，办好代表票选实事、组织干部‘下访’解难题……”4月13日，汉阴县委以“守初心——我为群众办实事”为主题开展党史学习教育第三次集体学习研讨，全体在家县级领导在常委会议室认真作交流发言。
党史学习教育开展以来，汉阴坚持把“学党史，办实事”贯穿党史学习教育全过程，围绕贯彻新发展理念、做好易返贫致贫人口动态监测、提升“321”基层社会治理效能等方面的重点任务，做到办的“实事”有分量、有质量，可量化、可执行。
上下联动干部“下访”解难题
县委高位推动、党委（党组）精心指导、支部全力履职“上下联动”，基层党组织和广大党员干部战斗堡垒作用和先锋模范作用在本次党史学习教育中得到充分彰显。
3月12日上午，全市党史学习教育动员大会召开，当天下午，汉阴县委准时召开全县党史学习教育动员大会，县委书记周永鑫传达上级精神，对全县党史学习教育和“我为群众办实事”工作作出全面部署。
一分部署，九分落实，这是汉阴一以贯之的工作姿态。连日来，全县各部门闻令而动，把干部“下访”解难题作为当前和今后一段时期的“必修课”。
为了推动脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接，县扶贫局率先组织党员干部22人“下访”到10个镇开展为期7天的“学党史、访民情、防返贫”大走访活动。覆盖全县86户不稳定脱贫户，123户边缘易致贫户，57户疑似有返贫、致贫风险户和25个乡村振兴示范村和20个深度贫困村，围绕返贫风险点建立短板问题台账，逐一落实帮扶措施。
党史学习教育启动以来，学校面对家长提出的“放学早接送难”问题，县教体科技局采取规范课后服务管理、课后服务内容、课后服务收费、课后服务行为的“四规范”举措，在中小学生家长自愿的基础上，推行课后服务，解决了1.6万余户家庭接送孩子的实际困难。4月12日，县林业局核桃技术培训分队深入到田禾村开展“学党史·林业技术送上门”活动，连日来，已面对面收集群众“急难愁盼”事项17个，开展林果技术培训23场次790人次。当面对反哺堂等养老院企业退休职工行动不便无法进行生存认证的困难时，县养老保险经办中心积极把学习成效转化为工作动力和成效，开展干部主动上门服务，6月底前将完成对全县行动不便不会使用智能手机操作的企业退休职工生存认证。
干部“下访”办理的一件件实事，办进了万千群众的生产生活中，也办到了他们的心坎上。走进铁佛寺镇集中村，春夏交替时节，疯长的杂草对花椒树苗生长产生了很大影响，而村上的壮年劳力大多外出务工，留下的老年人却无能为力，结合党史学习教育，集中村党支部了解情况后立即决定，紧急购置3台手扶式翻地机，党员干部带头下地翻地除草，为花椒种植户解除烦恼。
代表票选实事顺民意解民忧惠民生
“2021年十大民生实事为：农村人居环境整治项目，老体育场改造项目，‘停车难、停车乱’管理提升项目……”4月9日，在汉阴县第十八届人民代表大会第五次会议上，参加大会的人大代表投票表决出十大民生实事项目。
保障和改善民生，是党和政府工作的出发点和落脚点，也是本次党史学习教育明确提出的要着力保障基本民生需求办实事的重点任务之一。
县人大代表欧波表示，这些由我们人大代表“票决”确定的民生工程，群众能够看得见摸得着，社会各界关注度高。组织代表对民生实事项目进行票决，不仅畅通了群众表达诉求的渠道，让人大行使决定权和监督权有了一个新载体，也让实事项目从确定、落实到最终“开花结果”的过程更接地气。
面对边远农村公共设施缺乏，人居环境差的问题，县农业农村局在本次党史学习教育中通过深入征求意见，现已经向社会承诺：“组织实施农村人居环境整治项目，10个镇启动新一轮农村人居环境整治工程，配备垃圾桶、垃圾分类亭及垃圾收集箱……”
面对县城停车位不足，“停车难、停车乱”问题，县住建局立即牵头实施管理提升项目，现已新施划230个车位，对城区范围内1240个街道公共停车位进行规范，将城区内住宅小区地面、地下2675个停车位逐步对外开放……”
通过代表票选办好以上民生大实事的同时，为了把群众身边的点滴小事落细落小落实，汉阴下发《关于在党史学习教育工作中深入开展“解民忧、促发展、保稳定·我为群众办实事”实践活动的通知》，要求各镇各部门常态化广泛收集群众“急难愁盼”民忧事项，建立事项清单和办理台账。
同时，汉阴明确提出将党史学习教育与解决实际问题结合起来，对开展“我为群众办实事”不力的单位，县委巡回指导组在现场进行督导问题交办的基础上，县委党史学教办定期对各镇各部门民忧事项收集和办理情况进行通报，同步建立服务协同、压力传递、闭环管理等工作机制，确保各项实事能够落地做实、取得实效，以实实在在的工作成效取信于民。
创新而为倾听民声“零距离”
“不久前，我在微信上通过321民情在线反映了双乳镇三同村八组自来水水质浑浊，没想到不到一个周就把我们纳入了双乳水厂，用上了安全水、放心水。”群众姚可新竖起了大拇指。
在开展党史学习教育过程中，汉阴县线上依托321民情在线公众号，在每周更新民政、医疗健康、脱贫攻坚政策信息等便民服务信息的同时，紧盯群众“急难愁盼”事项，为群众提供线上诉求表达平台，全方位收集群众诉求、意见和建议。做到民情主动搜、民意主动引、民声主动应、民事主动办，及时回应人民群众关切，让群众足不出户解决问题，走实走好网上群众路线。
据县委政法委相关负责人介绍，汉阴各镇、各部门民情管理员达到15人，事件的平均办理时间已由2020年的5.22天缩减到1.78天，小程序让群众的烦心事迅速得到解决。
党史学习教育启动以来，汉阴县321民情在线共收集群众反映各类信息59条，其中咨询建议类9条；政务服务类事件33条，集中在市政建设、公共设施维护、土地征迁、行政审批等领域；生活服务类事件17条，集中在教育、医疗、环境卫生、物业管理等领域，县委政法委根据职能职责，采取条块结合的方式，第一时间转办交办，要求承办单位限时完成，并及时反馈办理结果。目前均已办结。
线上征集意见的同时，在线下，汉阴深化推行“321”基层治理模式和“三联”促发展工作机制，充分发挥各级党组织和“三线”人员的作用，深入基层一线访民情、解民忧、促发展。组织各镇和教育、民政、人社、住建、卫健、医保等相关部门根据政策保障范围主动认领任务。截至4月25日，全县共收集群众“急难愁盼”事项1052件，办结1010件，其中县级领导亲自负责、牵头办理的52件实事均已办结，做到了件件有着落，事事有回音。
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