8月1日，汉阴农商银行蒲溪支行工作人员通过主动识别、快速处置，协同辖区公安机关成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回经济损失5万元。
当日，张女士来到蒲溪支行办理转账业务，该行柜员按照相关程序详细询问转账目的和对象，此时张女士神情慌张、支支吾吾，并且未理会工作人员的问询，避而不答，还拿起手机走到一边小声打着电话。凭借职业经验，这一举动引起了工作人员的高度警觉，随后一名工作人员在营业厅负责稳住张女士情绪，另一名工作人员立即向当地派出所反映情况。
在工作人员的一遍遍劝说和讲解下，张女士逐渐放下防备，向工作人员以及派出所民警详细述说了实情。张女士称，当天在外务工的儿子突然打电话称急需一笔钱投入股市，由于自己银行账户被锁定无法正常使用，便不断催促张女士立即转账5万元到另一个账户中。该行工作人员以及派出所民警充分了解事情来龙去脉，并通过张女士电话与其儿子进行了沟通。经了解，对方通过网络炒股投资和高额利润回报等形式进行诈骗，诱使不断向其汇款，可以判定张女士以及其儿子正在遭遇电信网络诈骗。
最终，在该行工作人员以及民警的合力劝阻下，张女士及其在外务工的儿子充分了解网络诈骗的危害，一方面要求其儿子向所在地公安机关及时报案，另一方面立即停止转账行为。张女士随后表示今后将留心此类事件，不断加强反诈知识学习，提高警惕，擦亮眼睛。
近年来，汉阴农商银行高度重视反电诈工作，多次组织员工进行反电诈知识学习，不断提升柜面反诈识别能力和处置水平。在营业厅LED屏滚动播放防诈宣传标语，在营业厅内摆放防诈宣传手册，办理业务时均对客户进行风险提示。同时，积极与当地公安机关建立良好的沟通协作机制，警银共同发力，为织好金融反诈“安全网”、守护好人民群众的“钱袋子”作出积极贡献。
编辑：吴九九
编审：余涛 黄琪雅
终审：方亮
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