汉阴县开展第二期“坐窗口、走流程、跟执法、优服务+政务服务体验员”活动

7月25日上午，汉阴县第二期“坐窗口、走流程、跟执法、优服务+政务服务体验员”活动如期开展。县委常委、副县长祖白云，副县长李捷参加活动。

参与活动的各部门主要领导分别在各自窗口以工作人员身份“坐窗口”，以企业群众身份“走流程”，全流程、全方面体验窗口服务，寻找政务服务事项办理过程中存在的堵点、痛点、难点问题，努力为办事企业群众出实招、办实事、解难题。

祖白云在人社局窗口体验了社保卡查询业务办事流程和窗口服务。她表示，此次活动让领导干部走出办公室，走到群众中去，转换身份与视角对服务流程、办事环节进行实地检验，从而认识到存在的问题和不足，破除工作上“自我满足”的思想，能够倒逼窗口改进工作作风提高服务质效，对推动全县营商环境优化，为市场主体投资兴业保驾护航有很大积极意义，窗口干部和部门领导要主动查短板、找差距，扎实推动各项工作落实，促进营商环境优化。

座谈会上，各参与单位窗口工作人员就近期工作作了汇报，县人大代表、政协委员和营商环境监督员分别谈了活动感受和对大厅服务的意见建议，各参与领导就如何进一步提升窗口工作和优化营商环境进行了探讨，并围绕推进一件事一次办、三集中三到位、高效办成一件事等重点创新工作进行了交流讨论。

会议最后，李捷从以民为本，提高认识、肯定成绩，正视不足、精益求精，持续推进三个方面发表重要讲话。她强调，政务中心作为政府服务群众的第一窗口和优化营商环境的主要阵地，要以“走流程”活动为契机，凝聚企业群众共识，聚焦发现问题和短板弱项“精准发力”，以切实的整改行动推动活动走深走实走细，努力营造市场主体更放心、人民群众更满意的政务环境，持续擦亮汉阴政务“金”名片。

编辑：李西明

编审：黄琪雅

终审：邹菲