涧池镇：政务“微课堂”助力服务效能“大提升”

作者：冯瑾玥阅读数：245 发布时间：2024-03-04

“我们便民服务中心能够为群众提供哪些服务呢？请跟随镜头一起来了解一下……”近日，涧池镇便民服务中心依托“锦绣涧池”抖音号推出“政务‘微课堂’”板块，率先将承办的事项以生动、直观的短视频形式展现在群众面前，方便群众了解相关业务办理程序，收获了一众点赞与好评。

在“微课堂”中，工作人员通过简短的视频，将业务办理流程公开化透明化，用通俗易懂的语言向公众展示各项事项的办理流程、所需材料、常见问题解答等内容，使得晦涩难懂的政务信息变得简洁明了，让群众能够快速掌握所需信息。此外，涧池镇便民服务中心还推出了咨询互动服务，群众可以在视频评论区留言，工作人员会及时解答群众的疑问。这种“互动式”的服务模式，有效避免群众“来回跑”，不仅提高了服务效率，也提升了群众的满意度。