汉阴县城关镇李家台社区：矛盾不上交，事在辖区办 化解居民矛盾纠纷

近年来，李家台社区通过党建引领小区治理，把党员志愿者、网格员凝聚在小区党支部的旗帜下，充分发挥小区党支部的领导核心和居民党员的先锋模范作用，引领带动居民参与共建共治，解决居民烦心事，努力做到“小事不出社区、大事不出镇”，用真心换取群众舒心，以实际行动解决群众“急难愁盼”，受到辖区居民的一致好评。

5月17日，辖区御景龙城小区一楼业主周女士（化名）反映近期自家下水道堵了，导致自己房屋洗手间反水，致使屋内衣物被泡受损，请求社区工作人员帮忙解决。秉承“接诉即办”的工作原则，李家台社区副主任罗海霞协同社区民警第一时间前往反水房屋现场查看，发现屋内渗水严重。罗海霞立即联系小区物业工作人员前来查看，确定漏水原因是因楼上居民平时生活不注意导致下水管道堵塞，造成周女士房屋出现水源外溢。

为彻底解决周女士管道漏水问题，社区工作人员及民警和小区物业部门进行商议，由物业安排工作人员对周女士房屋下水管道进行维修，周女士与物业部门就维修事宜达成一致意见，并表示不再为此事发生矛盾。该起房屋反水矛盾化解后，业主与物业工作人员握手言和，周女士也表示以后会积极配合物业工作，同时，衷心向社区工作人员及民警表示感谢。

通过社区工作人员的调解，化解了辖区邻里纷争。接下来，李家台社区将继续做好与居民相关的矛盾纠纷排查，做到矛盾不出社区、事在社区办、大事不出镇原则，积极帮助居民解决问题，大力提升“网格”与“警格”的协同办事能力。

下一步，李家台社区将充分发挥小区党建阵地优势，通过“党建引领、多元共治”的基层治理模式，解决居民群众的“急难愁盼”问题，依托小区“微治理”，构建社区“大和谐”，做优做活基层治理。

编辑：曾萌萌

编审：余涛 文婷

终审：钟明明