李家台社区：租住房屋闹纠纷 人民调解化矛盾

“真的太感谢了，这个焦心事多亏了你们，我家房屋修缮赔偿的事情才能快速得到解决，你们真是我们老百姓的贴心人！”在李家台社区人民调解委员会，乔某双手举着锦旗向社区调解人员激动地说道。

近日，李家台社区人民调解委员会成功调解一起因房屋失火引起的损害赔偿纠纷案件。2023年2月，代某在承租了乔某位于李家台社区世纪景苑小区1栋三楼的房屋后，因电器短路不慎引发火灾，导致乔某房屋损毁严重，内墙及家具毁损面积较大。因涉及维修费用数额较大，双方就此次火灾造成的相关损失应如何赔偿及修复多次协商未果。事故发生次日，乔某即向李家台社区人民调解委员会申请调解。纠纷受理后，李家台社区人民调解委员会到失火房屋实地走访了解财产损失情况，并与消防大队取得联系，明晰火灾发生原因并排除刑事案件可能。消防大队认定是因电器短路引发的火灾，社区调解员以赔偿分歧及房屋修复作为切入点，从“情、法、理”三方面入手，依照法律梳理矛盾，分清火灾责任划分和火灾损失数额认定，并制定合理的调解方案，最终双方自愿达成了调解协议。最后，工作人员还向当事人就财产损失确定、证据固定等问题进行风险提示。

近年来，李家台社区人民调解委员会始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，谨记习近平总书记在党的二十大报告中提出的“要通畅和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道”要求，积极创新为民服务举措，提升服务群众本领。2020年以来，辖区共化解矛盾纠纷72件，矛盾纠纷调处率、化解成功率、群众满意率大幅提升，不断提升群众法治获得感和安全感。

编辑：曾萌萌

编审：余涛 文婷

终审：邹菲